精耕细作深挖潜、砥砺奋进争佳绩

  大家上午好!

  我是市场客服部黄喜燕，首先非常感谢各位领导的信任，给我创造了这样一次展示自我，锻炼自我的机会。今天我演讲的题目是《精耕细作深挖潜、砥砺奋进争佳绩》。

回首进入公司到今天的5年岁月，和大家朝夕相处，我们齐心协力，攻坚克难，全面、快速、安全、高效的将天然气送进千家万户，以微不足道的一点努力，为公司的发展和城市公共服务事业奉献力量。我们始终坚持“以人为本”的管理思想和 “以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，立足本职，夯实基础。

  市场开发是企业生存发展的源头。常言道：商场如战场，在没有硝烟的战场，我们冲锋在市场发展与维护的第一线，由于我公司起步晚，特许经营区覆盖面积大、分布广，燃气管网相对薄弱，在市场开发和维权过程中面对榆川天然气公司、横山天然气公司、神木恒达天然气公司的觊觎，我们的市场维护形式十分严峻，既要在第一时间发现并制止企图在我公司经营区域的侵权行为，又要快速的发展下游用户，敷设管网，从事实上保护和扩大我们的经营范围。我们决心用实际行动维护市政府赋予我们的神圣不可侵犯的特许经营权。

我们以市场开发保增量，以客户服务保质量。在公司领导的精心部署下，我们积极围绕用户开发，开展“六扫”，即通过“扫楼”、“扫街”、“扫厂”、“扫园”的方式做精现有存量用户市场，通过“扫乡”、“扫镇”的方式做大经营区增量，扩大业务规模，提升经营业绩。

  我们精耕细作，深入摸排，扑捉市场信息，建立客户档案，拓展和维护市场渠道及售后服务，贯彻落实公司的各项规章制度，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新。

通过采取每日晨会、记工作日志、学习笔记、自定市场开发计划的多种管理形式，使我部门员工的个人业务能力得到了提高同时也加强了部门的团队协作意识。市场部是公司业务发展的龙头，是为公司创造利益的先行者，在公司领导和各部门同事对市场部的关怀与支持下，市场部的人员在不断的成长、壮大，市场开发团队也将会越来越优秀。公司和员工是一个共同体，燃气公司的成长要依靠员工的共同努力来实现，公司的成长反过来给我们每位员工施展才华提供一个更大的舞台。公司的发展还有待大家共同努力，我愿与中燃共同成长。

葵花积极向阳，所以开出灿烂的金色花瓣；山泉紧紧靠壁，所以奏响激越的生命乐章。这种沁人心脾的美和力量，就在于它们选择了积极向上的生存方式。工作中不论有多辛苦，不论遇到多少困难，只要我们有一种不可替代的责任感,一种积极向上的工作热情，我们一定会把所有的工作做得更好。最后，让我们展望未来，充满信心，步伐坚定，我们将在公司领导的正确指引下，抢抓发展机遇，强化战略执行，勇于追梦，务实前行，以更大的决心、信心和勇气追赶超越，朝着奋斗的目标奋勇前进！

  我的演讲到此结束！谢谢大家！